Política de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2024

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Lea atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según la forma en que interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos indicados a continuación, podemos utilizar la información recopilada para comunicarnos con usted, proporcionar, mejorar o optimizar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos de servicio y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Qué información personal recopilamos

El tipo de información personal que recopilamos depende de cómo interactúe con nuestro Sitio y Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a cualquier información que lo identifique o pueda asociarse con usted.

Información que recopilamos directamente de usted

  • Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico
  • Información de pedidos: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y teléfono
  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad
  • Información de atención al cliente: datos que incluya en sus comunicaciones con nosotros

Algunas funciones requieren que proporcione información personal; si decide no hacerlo, es posible que no pueda utilizarlas.

Información sobre su uso

Podemos recopilar automáticamente información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso") mediante cookies y tecnologías similares. Esto puede incluir información del dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y actividad en el Sitio.

Información de terceros

Podemos obtener información de terceros, como proveedores que operan el Sitio (por ejemplo, Shopify), procesadores de pago y herramientas de seguimiento como cookies, píxeles o SDKs. Toda la información se trata conforme a esta Política.

Cómo usamos su información personal

Provisión de productos y servicios
Para procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y gestionar su cuenta.

Marketing y publicidad
Para enviar promociones y mostrar anuncios personalizados.

Seguridad y prevención de fraude
Para detectar actividades fraudulentas o ilegales.

Atención al cliente y mejora del servicio
Para brindarle soporte y optimizar nuestros Servicios.

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar el funcionamiento del Sitio, recordar preferencias y analizar el comportamiento de los usuarios. Puede desactivarlas en su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del Sitio.

También reconocemos la señal Global Privacy Control (GPC), que permite rechazar ciertos usos de datos.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir su información con proveedores de servicios (pagos, envíos, análisis, soporte), socios comerciales y de marketing, afiliados y autoridades legales cuando sea necesario.

No utilizamos información sensible sin su consentimiento.

Sitios web de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de su contenido.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos intencionadamente datos de niños.

Seguridad y retención

No podemos garantizar seguridad absoluta. Conservamos su información el tiempo necesario según el uso del servicio, obligaciones legales y resolución de disputas.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o transferir sus datos, oponerse al marketing y retirar su consentimiento.

Puede ejercer estos derechos contactándonos.

Quejas

Puede presentar quejas sobre el uso de sus datos contactándonos o ante la autoridad correspondiente.

Usuarios internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de su país, utilizando mecanismos legales adecuados.

Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en: info@myonepack.com

A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de su información personal, salvo que se indique lo contrario.